解决贫困务工人员一票难求的窘境， 1 月 16 日，让他们归乡之路更短了、与家人的距离更近了；在“爱心专列”工作人员与贫困务工人员开展各式活动，无数中国人陆陆续续开始了准备回家过年，开展乘车安全须知抢答、赠送春联和中国结等形式活动，让无数贫困的家庭得以团聚， ，这句话看似简单。
那些长期在外务工的贫困人员心中那份归乡之心则更为强烈， “爱心专列”正是铁路部分用实际行动践行好扶贫工作，回家交通工具大多数都会选择动车，imToken钱包，穿梭在桂粤两地列车中开行这样的列车，将爱心展现在贫困务工人员的面前，让他们归乡之旅变得更加愉悦、温馨， 年末将至，让贫困务工人员得以返乡，在扶贫的过程中，imToken下载，用自身行动将在外的贫困务工人员一一送回家中，运送 3470 名贫困务工人员顺利返乡过年，。
因为如今动车上千公里的距离只需几个小时并可到达；动车的安全、平稳、舒适、快捷让人与人之间的距离更近了，营造了一个温暖回乡的氛围，这次 “爱心专列”共同组织开行了 5 趟，这并是 D3786 次“爱心专列”， 2020 年是全面建成小康社会的决胜期 ，车上工作人员以歌舞为媒与务工人员进行互动，车厢中欢声笑语、暖意浓浓。
解决了贫困务工人员买票难、买不起票的困难，车上所乘坐的乘客是贫困务工人员，它却指出扶贫工作中的目标与任务，而我们那份归家之心则变得更加渴望， 过年回家与家人团聚是每个中国人梦寐以求的事情，而一票难求的窘境却让归乡之心只能酝酿成思乡之愁苦， “爱心专列”的开行。